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Expan.Web · Circuito das Águas e região

Site para restaurante e delivery próprio

Um restaurante com canal próprio recebe o pedido sem pagar comissão e fica com o cadastro do cliente. No marketplace, os dois ficam com a plataforma. É essa a diferença que o site resolve, e ela aparece direto na margem de cada pedido.

A Expan.Web monta identidade, site com cardápio e pedido pelo WhatsApp para restaurantes, pizzarias e lanchonetes do Circuito das Águas, de Campinas e da região, em 3 dias.

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01 · O problema

A comissão sai da sua margem, não da do cliente.

Marketplace é ótimo pra ser descoberto. O problema começa quando ele vira o único canal: aí você paga taxa também no pedido do freguês que já ia comprar, e o cadastro dele nunca é seu.

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Comissão no cliente fiel

O freguês de toda sexta pede pelo app porque é o caminho que ele conhece. E você paga taxa por ele.

02

Cliente que não é seu

Sem telefone, sem histórico, sem poder avisar da promoção de terça. A base de clientes é da plataforma.

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Pedido anotado no meio do movimento

Alguém do salão digitando pedido no celular durante o pico, e o erro caindo na cozinha.

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Sumido do Google

Quem busca o nome do restaurante encontra o perfil no app, não o seu. A comida é sua, a vitrine é do outro.

02 · O que entra

Seu canal de venda, com a sua cara.

O objetivo não é competir com marketplace em alcance. É ter para onde levar o cliente que já é seu.

Cardápio próprio, fácil de atualizar Preço e item mudam por você, e aparecem no site na hora. Cardápio desatualizado vira briga no balcão.

Pedido direto no WhatsApp Chega montado: itens, observação, pagamento e endereço. A cozinha lê e produz.

QR code pra mesa, embalagem e conta O caminho físico que ensina o cliente a pedir direto na próxima vez.

Zero comissão por pedido O que passa pelo canal próprio é seu. Sem porcentagem por venda.

Automação de atendimento Responde horário, taxa de entrega e tempo de espera sozinha, inclusive no pico.

Reserva e evento Espaço pra aniversário, confraternização e mesa reservada, que app nenhum resolve.

Identidade visual do restaurante Logo, cores e aplicação em fachada, embalagem, uniforme e rede social.

Perfil da Empresa no Google Fotos do prato, horário e rota, pra aparecer em quem busca comida por perto agora.

03 · Como funciona

Três dias, sem parar a cozinha.

Antes de propor qualquer coisa eu entendo a operação: quem senta na mesa, o que mais sai da cozinha e o que trava no horário de pico. Tudo por chamada, sem parar o salão nem marcar visita. É assim que dá pra escrever um cardápio que vende.

04 · Perguntas frequentes

O que restaurante pergunta antes de fechar.

Inclusive a mais direta de todas: vale a pena sair do aplicativo?

Precisa, porque são canais com funções diferentes. O marketplace traz cliente novo e cobra comissão por isso. O canal próprio atende o cliente que já é seu e não cobra comissão nenhuma.

Quem depende só de marketplace paga taxa até no pedido do freguês que ia comprar de qualquer jeito, e não fica com o cadastro dele.

Não saindo de uma vez. O caminho que funciona é montar o canal próprio, colocar QR code na mesa, na embalagem e na conta, e dar um motivo pro cliente pedir direto na próxima.

Conforme o canal próprio cresce, o marketplace vira aquisição de cliente novo em vez de ser a operação inteira. Sair antes de ter pra onde levar o cliente é que dá errado.

Cardápio digital é a lista de itens, normalmente num sistema de terceiro com a marca dele. Site de restaurante é o seu endereço na internet: aparece no Google com o nome do seu negócio, tem a sua identidade, recebe o pedido pelo WhatsApp e ainda serve pra reserva, evento e delivery. Um não substitui o outro, mas só o site é seu de verdade.

Chega como uma mensagem já montada, com os itens escolhidos, observações, forma de pagamento e endereço de entrega. A cozinha lê e produz, sem ninguém digitar pedido no meio do movimento. Fora do horário, a automação avisa que está fechado e registra o contato.

Dá. Preço e itens ficam num lugar simples de editar, e a alteração aparece no site na hora. Cardápio que só o fornecedor consegue mexer vira cardápio desatualizado, e cliente que chega com preço errado na cabeça reclama no balcão.

Três dias. Dia 1: conversa no restaurante e primeiro layout montado. Dia 2: cardápio no ar, teste de pedido de ponta a ponta e aprovação. Dia 3: entrega de todos os arquivos e acessos no nome do restaurante.

05 · As outras frentes

Presença, aquisição e eficiência.

Criação de sites ↗

O serviço completo, para qualquer tipo de negócio.

Automação de WhatsApp ↗

Atendimento que recebe e qualifica sozinho.

Identidade visual ↗

A marca na fachada, na embalagem e na rede.

Clínicas ↗

A mesma estrutura, para saúde.

Vamos começar

Veja o seu canal próprio antes de decidir.

Me conta do restaurante em 2 minutos. Eu volto com o primeiro layout do cardápio montado, sem custo e sem compromisso.

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